Identifica o silêncio
O lead entra no fluxo quando deixa de responder após o primeiro atendimento.
Follow-up inteligente para leads inativos
Seus leads pararam de responder.
A Rowena não deixa você esquecê-los.
Acompanhe automaticamente os contatos que ficaram em silêncio, envie follow-ups nos momentos certos e devolva a conversa à sua equipe assim que o cliente responder.
A Rowena não substitui sua equipe. Ela atua quando o lead deixa de responder.
O problema não é gerar o lead
Você já pagou pela oportunidade. O prejuízo acontece quando o contato é esquecido.
Empresas investem em anúncios, atendimento e equipe comercial, mas muitos potenciais clientes param de responder antes de tomar uma decisão. Com o tempo, as conversas ficam para trás e a equipe precisa escolher entre atender quem está ativo ou procurar manualmente leads antigos.
Leads recebidos
100%
Conversando agora
Pararam de responder
Como funciona
Automação onde faz sentido.
Atendimento humano quando importa.
A Rowena cuida do intervalo entre o silêncio do lead e o retorno à conversa.
Envia nos momentos certos
Os follow-ups seguem os horários, intervalos e mensagens definidos pela empresa.
Para quando há resposta
Assim que o contato retorna, a automação é interrompida imediatamente.
Devolve para uma pessoa
A equipe assume novamente a conversa, responde às dúvidas e conduz o fechamento.
Atendimento
Hoje
Olá! Gostaria de saber mais sobre o procedimento.
Claro. Posso explicar como funciona e verificar os horários disponíveis.
Lead sem resposta · acompanhamento iniciado
Rowena Olá, tudo bem? Ficou alguma dúvida sobre as informações que enviamos?
Oi! Desculpa a demora. Quero marcar uma avaliação.
Resposta detectadaAutomação pausada. Atendimento devolvido à equipe.
Digite uma mensagem ➤
Uma função clara
A Rowena não tenta ser sua atendente.
Ela acompanha apenas quem não está conversando ativamente. Isso evita que uma automação interfira em negociações humanas e mantém sua equipe concentrada nas conversas que exigem atenção.
- Não responde dúvidas complexas do cliente.
- Não disputa a conversa com o atendente.
- Não mantém o fluxo depois que o lead retorna.
- Não depende da memória da equipe para continuar.
Estratégia configurável
O acompanhamento continua nos horários definidos por você.
Este é um exemplo de cadência. As mensagens e os momentos de envio podem ser adaptados à operação comercial.
Primeiro follow-up
Segundo follow-up
Terceiro follow-up
Quarto follow-up
Quinto follow-up
Venda mais perdendo menos
Aproveite melhor os leads que sua empresa já possui.
Menos oportunidades esquecidas
O acompanhamento deixa de depender exclusivamente da memória ou da rotina dos atendentes.
Mais produtividade
A equipe permanece concentrada nas pessoas que estão conversando naquele momento.
Processo consistente
Todos os leads inativos recebem o acompanhamento planejado, mesmo nos dias mais movimentados.
Melhor aproveitamento do marketing
A empresa extrai mais valor das oportunidades pelas quais já investiu para adquirir.
Atendimento humano preservado
A negociação continua nas mãos de uma pessoa real assim que o cliente volta a responder.
Estratégia adaptável
Horários, intervalos e mensagens podem seguir a realidade comercial de cada operação.
Para quem é a Rowena
Para empresas que recebem muitos contatos e não podem deixar oportunidades se perderem.
Clínicas odontológicas
Implantes, ortodontia, facetas e outros tratamentos com decisão consultiva.
Clínicas médicas e estéticas
Procedimentos, avaliações e serviços que exigem acompanhamento antes do agendamento.
Imobiliárias
Contatos interessados que ainda não escolheram o imóvel ou interromperam a conversa.
Escolas e cursos
Pessoas que pediram informações, mas não concluíram matrícula ou inscrição.
Concessionárias
Interessados em veículos, avaliações, propostas ou test-drives que ficaram sem retorno.
Serviços de venda consultiva
Qualquer operação que transforme conversas em oportunidades comerciais.
SemRowena
- Follow-ups dependem da memória da equipe.
- Conversas antigas desaparecem na rotina.
- Atendentes procuram manualmente contatos frios.
- Cada profissional acompanha de uma forma.
- O relacionamento termina cedo demais.
ComRowena
- Leads inativos entram em acompanhamento.
- Follow-ups seguem uma cadência definida.
- A automação para no momento da resposta.
- A equipe retorna quando existe conversa.
- A oportunidade permanece viva por mais tempo.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de testar.
A proposta da Rowena é simples: automatizar o acompanhamento sem automatizar toda a negociação.
A Rowena substitui meus atendentes?+
Não. Sua equipe continua conversando com os clientes. A Rowena acompanha apenas os contatos que pararam de responder.
O que acontece quando o lead responde?+
Os follow-ups são interrompidos e a conversa retorna para o atendimento humano.
Posso definir os horários das mensagens?+
Sim. A estratégia pode ser configurada conforme os horários, intervalos e objetivos da empresa.
A Rowena responde às dúvidas dos clientes?+
Na proposta atual, não. Ela reativa a oportunidade e devolve a conversa para uma pessoa real.
Funciona apenas para clínicas?+
Não. Pode ser aplicada em negócios que recebem leads e realizam vendas por conversas.
Comece pelo que já está na sua base
Pare de perder oportunidades por falta de acompanhamento.
Conte como sua empresa recebe e acompanha leads. A demonstração mostra como a Rowena pode entrar na rotina sem substituir sua equipe.
✓ Conversa sobre sua operação atual
✓ Definição de uma cadência inicial
✓ Modelo piloto para validação